Política de Privacidade

Última atualização: 18 de julho de 2026

A IATZAR Impressão 3D valoriza a confiança de seus clientes e visitantes, e está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos que interagem com nosso site (iatzar3d.com.br), nossos canais de atendimento e nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem somos (Controlador dos Dados)

IATZAR Impressão 3D Endereço: Rua Salgado Filho, 2366, Sala 07, Centro, Cascavel/PR, CEP 85801-190 Site: iatzar3d.com.br Contato: através do WhatsApp disponível em nosso site ou pelo e-mail de contato informado nas páginas do site

Somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados através deste site.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, dependendo de como você interage conosco:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Endereço (quando necessário para orçamentos, envios ou emissão de nota fiscal)
• Mensagens, arquivos 3D e descrições de projetos enviados para orçamento
• Dados de pagamento, quando aplicável (processados por gateways de pagamento parceiros, nunca armazenados diretamente por nós)

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (ex: Google, redes sociais)
• Cliques em botões de contato (WhatsApp, e-mail, formulários)
• Cookies e identificadores de sessão

Essa coleta automática é feita por meio de ferramentas como Google Tag Manager (GTM) e Google Analytics (GA4), que nos ajudam a entender como os visitantes usam o site e a melhorar nossos serviços e campanhas de marketing.

2.3. Dados de compras (quando a loja online estiver ativa) Ao adquirir produtos em nossa loja virtual (WooCommerce), poderemos coletar dados adicionais como endereço de entrega, CPF/CNPJ (para emissão de nota fiscal) e informações de pagamento, processadas por meio de gateways parceiros como o Mercado Pago.

3. Para que usamos seus dados (Finalidades)

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder solicitações de orçamento e dúvidas sobre nossos serviços;
• Prestar os serviços contratados (impressão 3D, modelagem, manutenção de impressoras, recarga de cartuchos HP, entre outros);
• Processar pedidos, pagamentos e entregas de produtos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Enviar comunicações sobre o andamento de pedidos ou orçamentos;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
• Veicular e mensurar campanhas de publicidade (Google Ads e Meta Ads);
• Realizar análises estatísticas sobre o uso do site (Google Analytics);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Execução de contrato: quando os dados são necessários para prestar um serviço ou entregar um produto solicitado por você;
• Legítimo interesse: para melhorias no site, prevenção de fraudes e comunicações relacionadas aos nossos serviços;
• Consentimento: para uso de cookies não essenciais e envio de comunicações de marketing;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: como emissão de notas fiscais e guarda de documentos fiscais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Ferramentas de análise e publicidade: Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) e Meta (Meta Ads/Instagram), para mensuração de campanhas e remarketing;
• Gateway de pagamento: Mercado Pago, para processamento seguro de pagamentos quando a loja online estiver ativa;
• Transportadoras e serviços de frete: como SuperFrete e Melhor Envio, para cálculo e execução de entregas;
• Sistema de gestão (ERP): Bling, para controle de pedidos, estoque e emissão de documentos fiscais;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Entender como os visitantes utilizam nossas páginas;
• Medir a eficácia de campanhas publicitárias no Google Ads e Meta Ads;
• Personalizar anúncios exibidos em outras plataformas (remarketing).

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Hospedagem em servidor seguro (Hostinger) com certificado SSL;
• Restrição de acesso a dados apenas às pessoas envolvidas na prestação dos serviços;
• Uso de plataformas de pagamento certificadas (Mercado Pago) que seguem padrões de segurança do mercado.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais (geralmente até 5 anos para documentos fiscais, conforme legislação brasileira).

8. Seus direitos como titular de dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Se opor a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, caso identifique descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados no site.

9. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas que utilizamos (Google e Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, essas empresas adotam políticas de proteção de dados compatíveis com padrões internacionais de segurança e privacidade.

10. Dados de menores de idade

Nosso site e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

IATZAR Impressão 3D Rua Salgado Filho, 2366, Sala 07, Centro, Cascavel/PR, CEP 85801-190 WhatsApp: disponível através do botão de contato no site Site: iatzar3d.com.br